1. المقدمة

TOWB هي منصة رقمية للتكنولوجيا المالية تُتيح للمستخدمين إرسال الأموال دوليًا عبر وسائل دفع متنوعة، مثل التحويلات المصرفية، والمحافظ الإلكترونية، واستلام الأموال نقدًا. تُقدم هذه الخدمات وفقًا للأنظمة المالية وشروط الاستخدام هذه. في حال عدم موافقتك على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. الأهلية

لاستخدام TOWB، يجب أن تكون قد بلغت الثامنة عشرة من عمرك على الأقل، وأن تكون قادرًا على إبرام عقد ملزم قانونًا. بالتسجيل، أنت تؤكد أن جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة وحديثة وكاملة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.

3. حساب المستخدم

لإرسال أو استلام الأموال عبر TOWB، يجب عليك إنشاء حساب مستخدم بتقديم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك اسمك، وبيانات الاتصال، وبطاقة هويتك الحكومية، وطريقة الدفع. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم على حسابك، ويجب عليك إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به أو أي خرق مشتبه به.

4. خدماتنا

يُمكّن TOWB المستخدمين من إرسال الأموال إلى الدول المدعومة. يمكنك تمويل التحويلات باستخدام طرق الدفع المعتمدة، مثل التحويلات المصرفية، وبطاقات الخصم/الائتمان، والمحافظ الرقمية. ويمكن للمستلم استلام الأموال عبر الخيارات المتاحة في منطقته.

نحتفظ بالحق في تغيير أو تعليق أو إيقاف بعض الميزات أو الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق، بما في ذلك توفر الخدمة حسب البلد أو العملة.

5. الرسوم وأسعار الصرف

الرسوم وأسعار الصرف موضحة بوضوح قبل تأكيد كل معاملة. لا نفرض رسومًا خفية. بمجرد موافقتك على عرض سعر التحويل، يتم تثبيت السعر والرسوم. يجب عليك التأكد من توفر رصيد كافٍ في حساب الدفع الخاص بك لتجنب المعاملات الفاشلة أو المتأخرة.

6. الإلغاءات واسترداد الأموال

يمكنك إلغاء التحويل قبل معالجته. بعد إتمام التحويل أو تسليمه إلى المستلم، لا يمكن إلغاؤه. تخضع عمليات استرداد الأموال للمراجعة وتعتمد على حالة التحويل. في حالة الإلغاء بسبب عدم الامتثال أو فشل المعاملة، سيتم رد المبلغ (باستثناء رسوم الخدمة، إن وجدت) إلى طريقة الدفع الأصلية.

7. التحقق من الهوية

امتثالاً لقوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، يتعين علينا التحقق من هويتك. قد يشمل ذلك طلب مستندات إضافية وإجراء عمليات تحقق إلكترونية. قد نعلق أو ننهي وصولك إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك أو اكتشاف أي نشاط مشبوه.

8. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم إساءة استخدام خدمات TOWB. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

إرسال أو استلام الأموال لأغراض غير قانونية.
تقديم معلومات كاذبة أو مضللة.
محاولة تجاوز أنظمة الأمن أو الوصول إلى المناطق المحظورة.
استخدام الروبوتات أو الأدوات الآلية دون ترخيص.
انتهاك أي قوانين أو لوائح سارية.

أي خرق لهذه القواعد قد يؤدي إلى تعليق الحساب واتخاذ إجراء قانوني وإخطار السلطات.

9. تحديد المسؤولية

في حين أننا نسعى جاهدين لضمان خدمة موثوقة وآمنة، فإن TOWB ليست مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن انقطاع الخدمة أو التأخيرات أو الأعطال الخارجة عن سيطرتنا، مثل تلك التي تسببها البنوك أو شركاء الدفع أو انقطاع الشبكة.

في أي حال من الأحوال، لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا تجاهك المبلغ الإجمالي للرسوم المدفوعة مقابل المعاملة المعنية.

10. توافر الخدمة

تتوفر خدمات TOWB في دول ومناطق مختارة. قد نقيد الوصول إلى بعض المستخدمين أو المناطق بناءً على تقييمات قانونية أو تقييم للمخاطر. كما نحتفظ بالحق في رفض أي معاملة أو تقييد الاستخدام دون إبداء أي تفسير، خاصةً في حالات الاحتيال المحتمل أو المخاوف التنظيمية.

11. الملكية الفكرية

جميع محتويات منصة TOWB، بما في ذلك النصوص والشعارات والبرامج والعناصر المرئية، هي ملكية فكرية لـ TOWB أو الجهات المرخصة لها. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

12. الخصوصية

يخضع استخدامنا لبياناتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. من خلال استخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها على النحو الموضح في تلك السياسة.

13. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط دوريًا. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني، ويُعد استمرار استخدامك لخدماتنا بعد سريان التغييرات بمثابة موافقة منك. نشجعك على مراجعة هذه الشروط بانتظام.

14. الإنهاء

نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه في أي وقت، مع أو بدون إشعار، إذا اشتبهنا في أي انتهاك لهذه الشروط، أو الاحتيال، أو إساءة استخدام الخدمة.

15. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين الجهة القضائية التي تُمارس فيها عملياتنا الرئيسية. تُحل النزاعات الناشئة عن هذه الشروط في المحاكم المختصة في تلك الجهة القضائية.

الشروط والأحكام